请点击此处给我们留言

东莞市 大岭山镇杨屋第一工业区详锋街97号愉和工业园A栋

18565871528(tel)

18565871528(fax)

直营店形式沪上四处吐花 车企支撑之余也需三思

2023-04-25 10:13字体:
分享到:

  直营店模式早在两年前就已悄然出现,但真正被厂家认可却是最近的事情。直营店分布的地点比较灵活,销售和服务形式基本与4S店没有区别,只是多数直营店仅囊括销售和服务两点,而不包括售后尊龙d88官方网站最佳平台。作为4S店下属的直营店,在为4S店打了广告的同时,又能够分摊4S店的销售任务。

  相对于在上海地区有30多家4S店的上海大众品牌来说,部分品牌的4S店分布并不十分密集。这样一来,一方面对于消费者购车造成地理位置上的不便,另一方面使得品牌的广告传播效应面过于狭隘。

  一些位于闵行、嘉定、宝山等地区的4S店,由于地理位置稍显偏僻,对周遭辐射效应非常小,所以这些在外环之外的4S店有时与集团旗下其他品牌店捆绑销售;另一种则是直接在其他地区开设直营店。

  日前,斯柯达、长安福特、一汽-大众、奇瑞比亚迪、长城等品牌都建立了自己的直营店,并且所占的销量份额约为4S店的20%-30%。一汽-大众华东区经理张延斌曾向媒体表示,一汽-大众将于年底出台统一标准来规范4S店下属直营店的网络拓展。此外,许多品牌的厂家对于直营店的政策还是比较宽松的。景和一汽马自达总经理岑楚雄表示,尽管目前并没有开直营店的需要,但厂家对4S店开设直营店的需求还是表示非常支持。

  尽管开设直营店存在诸多利处,但相对的负面影响也确实并存。直营店是不受区域化限制的,所以在区域管理上存在不公平性,容易出现“一碗水无法端平”的状况。“我们还是会顾及同品牌其他4S店的销售范围,尽量不造成冲突。”某4S店负责人表示,如果没有直营店做支持,仅靠4S店单家单打独斗所产生的效益,肯定是不够的。

  很多直营店都会与一般的修理厂联合开设,售后保障是不够充分的。有些品牌的直营店会与同集团下的其他品牌4S店联合开设,这样一来,就能借助其他4S店的维修部,以确保消费者处理维修理赔时有地方可去。消费者买车时,要仔细询问直营店的维修是否针对质保。如果店内的维修部分没有与车辆的质保挂钩,那就得去该品牌的4S店做售后维修,确保车辆使用安全。

  对消费者来说,价格优惠固然重要,但更要注意买车时明确售后保障,以免发生不必要的纠纷。